認（rèn）為如果客戶提的問（wèn）題（tí）太多就（jiù）不能完成這次銷售，還（hái）有些銷售人員不能很好（hǎo）的處理客戶疑問，導致不能（néng）成交，下麵（miàn）是我總（zǒng）結的銷售技巧培訓的（de）五條金律，希望能對各位有所幫助。

    在不能了（le）解格柵板客戶的真實問題時，盡量讓客戶說（shuō）話多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態，發揮刨根問底的精神，讓客戶多發發牢騷，多提提問題，了解客戶的真實需求。

    同意客戶的感受當客戶說完後（hòu），不要（yào）直接回答格柵板問題（tí），要（yào）感性回避（bì），比如說我（wǒ）感到（dào）您……這樣可以降低客戶的戒備（bèi）心理，讓客戶感覺到你（nǐ）是和他站在同一個起跑線（xiàn）上。

    把握關鍵問題，讓客（kè）戶具體闡述"複述（shù）"一下客戶的具體異議，詳（xiáng）細了解客戶需求，讓客戶（hù）在關鍵問題處（chù）盡（jìn）量詳細（xì）的說明原（yuán）因。

    確認客戶問題，並且重複回答客戶疑問你（nǐ）要做的是重複你所聽到（dào）的話，這個叫做先跟，了解（jiě）並且跟從客戶和自己相互認同的部分，這個是（shì）***終成交的通道（dào），因為這樣（yàng）做可以了（le）解你的客（kè）戶是否知道你的產品的益處，這為（wéi）你引導客戶走向***後的成功奠定基礎。

    讓客（kè）戶（hù）了解自己異（yì）議背後的真正動機當格柵板客戶看（kàn）到了背後的動機，銷售就可以從此處入手，想到並且（qiě）說出客戶需要的價值，那（nà）麽彼此之間（jiān）的（de）隔閡就會消除，隻有這樣才能和客戶（hù）建立（lì）起真正的相互信任的關係。