認為如果客戶提的問題太多就不能完成這次銷售，還有些銷（xiāo）售人員不能很好的處理客戶疑問，導（dǎo）致不能成（chéng）交，下麵是我總結的銷售技巧培訓的五條金律，希望能對各位有所幫助。

    在不能了（le）解格（gé）柵板客戶的真實問題（tí）時，盡量讓客戶說話多打聽一（yī）些問題，帶著一種好奇的心態（tài），發揮刨根問底的精神，讓客戶多（duō）發發（fā）牢騷，多提提問題，了（le）解客戶的真實需求。

    同意客戶的感受當客戶說完後（hòu），不要直接回答格柵板問題，要感性回避（bì），比（bǐ）如說我感（gǎn）到您……這樣可以降低客戶的戒備心理，讓（ràng）客戶感覺到你是和他站在同一（yī）個起跑線（xiàn）上。

    把握關鍵問題，讓客戶（hù）具體闡（chǎn）述（shù）"複述"一下客戶的具體異議，詳細了解客戶需求，讓客戶在關鍵問（wèn）題處盡量詳細的說明原（yuán）因。

    確認客戶問題，並且重複（fù）回答客戶疑（yí）問你要做的（de）是（shì）重（chóng）複你所聽到的話，這個叫做（zuò）先跟，了解並且跟從客戶（hù）和自己相互認同的部（bù）分，這個是***終（zhōng）成（chéng）交的通道，因為這樣做可以了（le）解你的客戶是否知道你的產品的益（yì）處，這為你引導客（kè）戶走向***後的成功奠定基礎。

    讓客戶了解自己（jǐ）異（yì）議背後的真正動機當格柵板客戶看到了背後的動機，銷售就可（kě）以從此處入手，想（xiǎng）到並且說出客戶需要（yào）的價值，那麽彼此之間的（de）隔閡就會消（xiāo）除，隻有這樣才能和客戶建立起真正的（de）相互信任的（de）關係。