认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售，还有些销售人员不能很好的处理客户疑问，导致不能成交，下面是我总结的销售（shòu）技巧培训的五条金律，希望能对（duì）各位有所帮助。

    在不能了解格栅板（bǎn）客户的真实问题时，尽量让客户说话多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发（fā）挥刨根（gēn）问底的精神，让客户多（duō）发发牢骚，多提提问题（tí），了解客户的真实需求。

    同意客户的感受当客户说完后，不要直接回答格栅（shān）板问题，要感性回避，比如说我（wǒ）感到（dào）您……这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个起（qǐ）跑线上。

    把（bǎ）握关键问（wèn）题（tí），让客户具体阐述"复述"一下客户（hù）的具体异议，详细了解客户（hù）需求（qiú），让客户在关键问题处尽量详细（xì）的说明原因。

    确认（rèn）客户问题，并且重复回答（dá）客户疑问你（nǐ）要做的是重复你所听到的话，这个叫（jiào）做先跟，了（le）解并且跟从客户和自己相互认同的部（bù）分，这个是***终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知（zhī）道你的产品的（de）益处，这为你（nǐ）引导客户走向***后的成功（gōng）奠定（dìng）基础。

    让客户了解自己异（yì）议背后（hòu）的真正动机当格栅板客户看到了背后的（de）动机（jī），销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值（zhí），那么彼此之间的隔阂就（jiù）会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。