認為如果（guǒ）客戶提的問題太多（duō）就不能完成這次銷售，還有（yǒu）些銷售人員不能很好的處理客戶疑問，導致不能（néng）成交，下麵是（shì）我總結的銷售（shòu）技巧培（péi）訓的五（wǔ）條金律（lǜ），希望能對各位有所幫助。

    在（zài）不能了解格柵板客戶的真實問題時，盡量讓客戶說話多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態，發揮刨根問底的精神（shén），讓客戶多發（fā）發（fā）牢騷（sāo），多提提問題，了解客（kè）戶的真實需求。

    同意客戶的感受當客戶說完後，不要直接回答格柵板（bǎn）問題，要感（gǎn）性回避，比如說我感到您……這樣可以降（jiàng）低客戶的戒備心理，讓客戶（hù）感覺到你是和他（tā）站在同一（yī）個（gè）起跑線上。

    把握關鍵問題，讓客戶具體闡（chǎn）述"複（fù）述（shù）"一下客（kè）戶的具體（tǐ）異議，詳細了解客戶需求，讓客戶在關鍵（jiàn）問題處盡量詳（xiáng）細的說明原（yuán）因。

    確認客戶問題，並且（qiě）重複回答客戶疑問你（nǐ）要做的是重複你所聽到的話，這個（gè）叫做（zuò）先跟，了解並且跟從客戶和自己相互認同的部分，這個是（shì）***終成交的通道，因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產品的益處，這為你（nǐ）引導客戶走向***後（hòu）的成功奠定基礎。

    讓客戶了解自己異議背後的真正動（dòng）機（jī）當格柵板客戶看到了背後（hòu）的動機，銷售就可（kě）以從（cóng）此處入手，想到並（bìng）且說出客戶需（xū）要的價值，那麽彼此之間的（de）隔（gé）閡（hé）就會消除，隻有這樣才能和客（kè）戶（hù）建立起真正的相互信任（rèn）的關係（xì）。