认为如果客户提的问题太多就（jiù）不能完成这（zhè）次销售，还有些销售人（rén）员不能很好的处理客户疑问，导致不能成交（jiāo），下面是我总结的销售技巧培训的五条金律，希望能对各位有（yǒu）所帮助。

    在不能了解格栅板客（kè）户的真实（shí）问题时，尽量让客户说话多打听一些问题，带着（zhe）一种好奇的心态，发（fā）挥刨根问底的精神，让客户多发（fā）发牢骚，多提（tí）提问题，了解客户的真实需求。

    同意客户的感受当客（kè）户说（shuō）完后，不要直接回答格（gé）栅板问题，要感性回避，比（bǐ）如说我感到您……这样（yàng）可以降低客（kè）户的戒备心理，让客户感觉到你（nǐ）是和他站在同（tóng）一个起跑线上。

    把握关键问题，让客（kè）户具（jù）体阐述"复述"一下客户的具（jù）体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问（wèn）题处（chù）尽量详（xiáng）细的说（shuō）明原因。

    确认客户问（wèn）题，并且重复回答客户疑问你要做（zuò）的是重（chóng）复（fù）你所听到的话，这个叫做（zuò）先跟，了解并且跟从客户和自（zì）己相互认同的部分，这个是***终（zhōng）成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否（fǒu）知（zhī）道你的产品的益处，这为你引导客户走向***后的成功奠定基础。

    让客户了解（jiě）自己异议背后的真正动机当格栅板客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有（yǒu）这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。