東陽格柵板銷售中的五（wǔ）條金規

  認為如果客（kè）戶提的問題太多就不能完成這次銷（xiāo）售，還有些（xiē）銷售（shòu）人員不能很好的處理客戶（hù）疑問，導致不能（néng）成交，下麵是我（wǒ）總結（jié）的銷售技巧培訓的（de）五條金律，希望能（néng）對各位有所幫（bāng）助。

    在不能了解格柵（shān）板（bǎn）客戶的真實問題時（shí），盡量讓客戶說話（huà）多打聽一些問題，帶著一種好奇的（de）心態，發揮刨（páo）根問底的精神，讓客（kè）戶多發發牢騷，多提提問題，了解客戶的真實需求。

    同意客戶的感受當客戶說完後（hòu），不要直接回答格柵板問題，要（yào）感性回避，比如說我感到您……這樣可以降（jiàng）低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上。

    把握關鍵問（wèn）題，讓客戶具體闡述"複述"一下客戶的具體異議，詳細了解客戶需求，讓（ràng）客戶在關（guān）鍵（jiàn）問題處盡（jìn）量（liàng）詳（xiáng）細的（de）說明原（yuán）因。

    確認客戶問題，並且重（chóng）複回答客戶疑問你要做的是重複你所聽到的話，這個叫做先跟，了解並（bìng）且跟從客（kè）戶和自己相互認同的部分，這個是***終成（chéng）交的通道，因為這樣做可以（yǐ）了解你的客戶是否知道你的（de）產品（pǐn）的益（yì）處，這（zhè）為你引導客戶走（zǒu）向***後的成功奠定基礎。

    讓客戶了解自己異議背後的真正動機當格柵板客戶看到（dào）了（le）背後的（de）動機，銷售就可以從（cóng）此處入手，想到並且說（shuō）出客戶需要的價（jià）值，那麽彼此之間的（de）隔閡就（jiù）會消除，隻有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關係。