認為如果（guǒ）客戶提的問題太多就不能完成這次銷售，還有些銷售（shòu）人員不能很好的處理客戶疑問（wèn），導致不能成交，下麵是我總結的銷售技巧培訓的五（wǔ）條金（jīn）律，希望能對各位有所幫助。

    在不能了解格柵板客戶的真實問題時，盡量讓客戶（hù）說話多（duō）打聽一些問題，帶著一（yī）種好奇的心態，發（fā）揮刨根問底的精神，讓客戶多（duō）發發牢騷，多提提問題，了解客戶的真實需求。

    同意客戶的感受當客戶說完後，不要直接（jiē）回答格柵板問題，要感性回避（bì），比如說我感到您……這樣（yàng）可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他（tā）站在同一個起跑線上。

    把握（wò）關鍵問題，讓（ràng）客戶具體闡述（shù）"複述"一下（xià）客戶的具體異議，詳（xiáng）細了解客戶需求，讓客戶在關鍵問題處盡量（liàng）詳細的說明原因。

    確認客戶問題，並且重複回答客戶疑問你要做的（de）是重複你所聽到的話（huà），這個叫做先跟，了解並且跟從客（kè）戶和自己相互認同的部分，這（zhè）個是（shì）***終成交（jiāo）的通道，因為這樣做可以（yǐ）了解你的客戶是（shì）否知道你的產品的益處，這為（wéi）你引導客戶走（zǒu）向***後的成功奠定基礎。

    讓客戶（hù）了解自己異議背後的真正動機（jī）當（dāng）格柵板客戶看到了背後的動機，銷售（shòu）就可以從此處入手，想到並且（qiě）說出（chū）客戶需要的（de）價值，那麽彼（bǐ）此之間的隔閡就（jiù）會消除，隻有這（zhè）樣才能和客戶建立起真（zhēn）正的相互信任（rèn）的關係。